- Spedizione in 24 ore
Termini e Condizioni di Utilizzo e Vendita
Ultimo aggiornamento: 12.12.2024
Benvenuti su www.RiabilitazioneShop.it(di seguito “il Sito”), il portale di e-commerce dedicato alla vendita di prodotti sanitari per la riabilitazione. L’accesso e l’utilizzo del Sito, così come l’acquisto dei prodotti offerti, sono disciplinati dai seguenti Termini e Condizioni di Utilizzo e Vendita (di seguito “Termini e Condizioni”). Vi invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare il Sito e di effettuare un qualsiasi ordine d’acquisto.
L’uso del Sito e l’eventuale acquisto dei prodotti comportano l’accettazione piena ed incondizionata dei presenti Termini e Condizioni. Nel caso in cui non si intendesse accettare, anche solo in parte, i Termini e Condizioni, è richiesto di astenersi dall’utilizzo del Sito e dal procedere con acquisti.
1. Definizioni
1.1 Società: La società titolare del Sito è Riabilitazione Shop Srls, con sede legale in via Baldo degli Ubaldi 90, 00136 Roma , Partita IVA: 17852201007 , iscritta al Registro delle Imprese di Roma.
1.2 Cliente o Utente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito e/o acquista i prodotti ivi offerti, accettando i presenti Termini e Condizioni.
1.3 Prodotti: Gli articoli sanitari, dispositivi medici non invasivi, materiali per la riabilitazione e ausili correlati, integratori alimentari o prodotti affini, resi disponibili per l’acquisto sul Sito.
1.4 Contratto di vendita: L’accordo che si perfeziona tra la Società e il Cliente nel momento in cui quest’ultimo conclude un ordine di acquisto di uno o più Prodotti tramite il Sito.
2. Oggetto e Finalità del Sito
2.1 Il Sito offre la possibilità di visionare, selezionare e acquistare Prodotti destinati ad uso sanitario, riabilitativo, di supporto motorio e di benessere generale.
2.2 I Prodotti presenti sul Sito sono descritti nelle relative schede informative, con l’indicazione delle caratteristiche principali e, ove applicabile, delle indicazioni d’uso e delle avvertenze. Le immagini e le descrizioni sono quanto più accurate possibile, tuttavia potrebbero sussistere lievi differenze dovute, ad esempio, alla risoluzione dei monitor o a variazioni delle confezioni da parte dei produttori.
3. Avvertenza Medica e Responsabilità dell’Utente
3.1 I contenuti del Sito, comprese le schede prodotto, i testi, gli articoli del blog, le indicazioni d’uso e i consigli forniti da professionisti (fisioterapisti, operatori sanitari, esperti del settore) hanno finalità informativa e di supporto, ma non sono in alcun modo sostitutivi di una consulenza medica, diagnostica o prescrittiva.
3.2 Prima di acquistare e utilizzare i Prodotti, l’Utente è tenuto a consultare il proprio medico o altro professionista sanitario qualificato. Solo il medico curante è legittimato a fornire una diagnosi, a prescrivere terapie, a valutare idoneità o controindicazioni dei Prodotti rispetto al quadro clinico personale del paziente.
3.3 L’Utente che accetta i Termini e Condizioni si assume interamente la responsabilità relativa alle scelte di acquisto e all’impiego dei Prodotti, in particolare per quanto riguarda eventuali effetti sul proprio stato di salute. La Società non potrà essere ritenuta responsabile per danni, diretti o indiretti, derivanti da un uso improprio, non autorizzato, o non conforme alle istruzioni fornite.
3.4 I Prodotti, pur essendo suggeriti da professionisti del settore sanitario, non rappresentano prescrizioni mediche. Ogni indicazione fornita sul Sito ha valore di consiglio generale e non tiene conto delle specifiche condizioni cliniche individuali.
4. Modalità di Acquisto
4.1 Per procedere con gli acquisti sul Sito, l’Utente deve seguire la procedura guidata: selezionare il Prodotto desiderato, aggiungerlo al carrello, compilare eventuali form di registrazione e fatturazione, e confermare l’ordine.
4.2 L’ordine si considera definitivo solo a seguito della ricezione, da parte dell’Utente, della conferma d’ordine inviata dalla Società tramite e-mail, contenente i dettagli dei Prodotti acquistati, il prezzo, le spese di spedizione e le modalità di pagamento scelte.
4.3 La Società si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in qualsiasi momento, per esempio in caso di irregolarità nell’ordine, indisponibilità dei Prodotti, mancato pagamento, dati incompleti o inesatti forniti dall’Utente.
5. Prezzi e Metodi di Pagamento
5.1 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e, se non diversamente specificato, si intendono IVA inclusa.
5.2 I prezzi possono subire variazioni senza preavviso. Tuttavia, per gli ordini già confermati verranno applicati i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Utente.
5.3 Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità disponibili sul Sito (ad esempio, carta di credito, PayPal, bonifico bancario). La Società non memorizza i dati delle carte di credito, i quali vengono gestiti attraverso gateway di pagamento sicuri e certificati.
6. Disponibilità dei Prodotti
6.1 La disponibilità dei Prodotti è indicata nel Sito e può variare in base alle vendite effettive. Qualora un Prodotto risulti temporaneamente indisponibile, l’Utente riceverà una comunicazione e potrà scegliere se attendere il riassortimento, modificare l’ordine o richiedere il rimborso.
6.2 In caso di indisponibilità totale o parziale di un Prodotto, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per danni o inconvenienti causati da tale evenienza. L’unico obbligo della Società sarà quello di fornire tempestivamente un’alternativa o effettuare un rimborso.
7. Consegna dei Prodotti
7.1 I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente in fase di acquisto. La Società si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati, ma non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere, a eventi di forza maggiore o a cause non direttamente riconducibili alla Società.
7.2 Alla ricezione dei Prodotti, l’Utente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e la corrispondenza della merce rispetto a quanto indicato nell’ordine. Eventuali anomalie o danni dovranno essere segnalati tempestivamente alla Società.
8. Diritto di Recesso
8.1 L’Utente che riveste la qualifica di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire motivazioni entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dei Prodotti, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
8.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente dovrà inviare una comunicazione scritta (lettera raccomandata, e-mail o PEC) entro i termini previsti, indicando chiaramente la volontà di recedere e fornendo i dati necessari all’identificazione dell’ordine.
8.3 I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale e completi di tutti gli accessori, imballaggi e documentazione allegata. I costi diretti della restituzione saranno a carico dell’Utente, salvo diversa indicazione nella conferma d’ordine.
8.4 La Società effettuerà il rimborso dell’importo pagato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, riservandosi il diritto di trattenere l’importo fino a quando non avrà ricevuto i Prodotti oggetto del recesso o fino a quando l’Utente non avrà fornito prova certa dell’avvenuta spedizione.
9. Garanzia Legale e Assistenza Post-Vendita
9.1 I Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità riscontrato entro 24 mesi dalla consegna (ove l’Utente sia un consumatore), l’Utente potrà richiedere la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
9.2 L’Utente dovrà segnalare il difetto di conformità entro 2 (due) mesi dalla scoperta, fornendo prova dell’acquisto e descrivendo il difetto.
9.3 La Società si impegna a risolvere il problema nel minor tempo possibile, conformemente alle norme vigenti.
10. Limitazione di Responsabilità
10.1 La Società non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o di altro tipo, derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i Prodotti.
10.2 La Società declina ogni responsabilità per eventuali danni, di qualsiasi natura, derivanti dall’uso improprio dei Prodotti, dalla mancata consultazione medica preventiva o dalla mancata osservanza delle istruzioni d’uso.
10.3 L’Utente riconosce che l’acquisto di Prodotti di natura sanitaria, ivi compresi integratori, dispositivi di riabilitazione, tutori, massaggiatori o simili, richiede sempre un’attenzione medica specialistica e un monitoraggio costante delle proprie condizioni di salute.
11. Proprietà Intellettuale
11.1 Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, marchi, video, grafiche) sono di proprietà della Società o dei relativi licenziatari e sono protetti dalle leggi in materia di diritto d’autore e proprietà industriale.
11.2 È vietata la riproduzione, la distribuzione, la modifica, la pubblicazione, la trasmissione, la vendita o l’utilizzo a scopi commerciali dei contenuti del Sito senza previo consenso scritto della Società.
12. Protezione dei Dati Personali
12.1 Il trattamento dei dati personali dell’Utente avverrà in conformità alla normativa vigente (Regolamento UE 2016/679 – GDPR e normativa nazionale applicabile) e secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy, disponibile sul Sito.
12.2 I dati raccolti verranno utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’erogazione dei servizi richiesti dall’Utente e, ove l’Utente abbia fornito il consenso, per finalità promozionali o informative.
13. Link a Siti Terzi
13.1 Il Sito potrebbe contenere link a siti web di terze parti. La Società non esercita alcun controllo su tali siti e non può essere ritenuta responsabile dei contenuti, delle pratiche privacy o di altre attività svolte da tali terzi.
13.2 L’inserimento di link non implica alcuna forma di approvazione o adesione alle informazioni o ai servizi offerti da siti terzi.
14. Modifiche ai Termini e Condizioni
14.1 La Società si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
14.2 L’Utente è tenuto a consultare periodicamente i Termini e Condizioni per verificare eventuali aggiornamenti. L’uso continuato del Sito in seguito alla pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle stesse.
15. Legge Applicabile e Foro Competente
15.1 I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
15.2 Per qualsiasi controversia inerente l’interpretazione, l’esecuzione o la validità dei presenti Termini e Condizioni e dei Contratti di vendita, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano. In tutti gli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di [inserire città sede della Società].
16. Contatti
16.1 Per domande, chiarimenti, reclami o informazioni riguardanti i Termini e Condizioni o i Prodotti, l’Utente può contattare la Società ai seguenti recapiti:
17. Accettazione dei Termini e Condizioni
17.1 L’Utente, selezionando l’apposita casella o procedendo all’acquisto, dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
17.2 L’accettazione dei Termini e Condizioni è condizione necessaria e imprescindibile per l’utilizzo del Sito e per l’esecuzione degli acquisti.
Così redatto, il presente documento costituisce l’intero accordo tra le parti e sostituisce ogni precedente intesa, accordo o pattuizione, sia orale che scritta, inerente le materie qui disciplinate.
